FAQ

Q. 공연 예매의 취소 규정에 대해 정확히 알고 싶어요!

작성자
관리자
작성일
2015-06-04 16:00
조회
417
공연예매 후 취소 시 취소마감시간과 취소 수수료가 있습니다.


[ 취소마감시간 및 취소수수료 안내 ]


01_ 예매하신 당일 취소시에는 취소수수료가 없습니다.
당일취소라는게 정확히 어떤건가요? - 예매 당일 23:59분까지 취소하는 것을 말하며, 당일취소시 수수료는 부과되지 않습니다.
※당일취소의 예
1) 12월 7일 예매 후 12월 7일 23시 59분 전까지 취소하시면 수수료는 부과되지 않습니다.
2) 단, 공연일이 12월 8일이고 예매일이 12월 7일이면, 취소 마감시간 전에 취소해 주셔야 하며, 취소마감시간 이후로는 취소가 가능하지 않습니다​

02_ 예매일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.
- 예매 다음날~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
- 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
- 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
- 공연 당일에는 예매 티켓에 대한 취소가 불가합니다.

Q. 혹시 배송을 받았는데, 취소를 하려면 어떻게 해야되나요?
이미 배송 받으신 티켓은 인터넷 및 전화로 취소하실 수 없습니다.
취소를 원하실 경우, 취소 마감시간 전에 티켓이 인터파크 고객센터로 반송되어야 취소가 가능합니다.



[ 우편 반송 취소 안내 ]

01_ 반송
① 배송된 티켓을 취소마감시간 전까지 하단의 기획사 주소로 보내주셔야 취소가 가능합니다.
② 공연 전날이 휴일인 경우, 공연 2일전(휴일 전날) 평일 오후 5시까지 보내주셔야 하며,
여러 장 중 일부만 취소를 원하시면 취소할 티켓만 보내주시면 됩니다.
(휴일은 우체국이 영업하지 않기 때문에, 휴일은 티켓을 받을 수 없습니다.)
③ 무통장입금 결제를 하신 경우, 반송하는 우편 안에 예매자 본인 명의 계좌번호를 동봉하여 주시기 바랍니다.

02_ 반송 비용 및 취소수수료
① 티켓반송 시 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 티켓이 정확하게 도착되도록 등기우편을 이용해 주시기 바랍니다.
② 취소 시, 취소수수료를 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.
→ 취소수수료는 당사로 도착된 기준으로 부과되오니 최대한 빠르게 보내주시기 바랍니다.

03_ 반송 후
→ 티켓 도착 후 취소 시 문자 발송되며, 발송 2~3일 후 취소 문자를 받지 못하시면 고객센터 (1688-6675) 로 문의해 주시기 바랍니다.

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